一种智慧运营中台的制作方法

文档序号:19881024发布日期:2020-02-08 07:10
一种智慧运营中台的制作方法

本发明涉及信息化中台,尤其涉及一种智慧运营中台。



背景技术:

随着“互联网+政务服务”方式的建设深入实践,以信息化推动国家治理体系和治理能力的现代化和分级分类推动智慧城市的建设过程中,暴露出信息化建设中的数据安全、统筹、协同性和信息孤岛等问题。



技术实现要素:

本发明所要解决的技术问题是为解决在数据共享流转过程中,存在的数据多出备份、数据不一致、数据泄露、数据成本、数据难用等问题、由于缺乏信息化统筹,各委办局分散建设信息化系统,各自考虑自身需求,不断建设信息化和数据烟囱,导致了数据分散、标准不一,难以形成合力和共同发展的问题以及在政务公共服务体系协调方面存在政务流程简单的互联网服务化、信息化发展不均衡等问题。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下:一种智慧运营中台,包括:信息整合系统、业务整合系统、技术整合系统、共享开放系统及运营管理系统;

所述信息整合系统用于将大数据平台治理后的数据包装为不同的信息产品;

所述业务整合系统用于将互联网及第三方企业引入的业务包装为不同的业务产品;

所述技术整合系统用于将依托于已有iaas层的资源包装为不同的技术产品;

所述共享开放系统用于提供可申请使用的产品,所述可申请使用的产品为:信息产品、业务产品及技术产品中至少一种;

所述运营管理系统用于对所述可申请使用的产品运营情况的分析、市场需求的收集以及流程的审批。

本发明的有益效果是:通过上述中台,可以实现城市政务数据全集仅在大数据平台中保有,各委办局通过信息服务能力调用的方式获取所需要的、经过处理和加工后的数据结果,避免多处数据备份的问题;

通过信息整合系统和大数据平台保证了数据的一致性;通过技术整合系统使信息处理环境的集约化;通过业务整合系统保证协同性服务,以及中心化的服务;通过能力运营管理平台的运营分析、运维、统一集中管控等,具备了统筹支撑的能力。通过能力共享开放平台,提供了更加便捷的互联网化平台;

由于没有多处数据备份,由所述中台统一对外提供数据服务和访问,确保数据一致。

所述中台通过统一访问方式提供数据服务,对外围系统统一制定安全访问策略,通过验真和一致性接口确保使用数据的安全性,降低和避免了数据泄露的可能。

在上述技术方案的基础上,本发明还可以做如下改进。

进一步,所述信息产品包括:基础型产品、强政型产品、惠民型产品及兴业型产品,所述业务产品包括:统一消息服务产品、二维码生成产品、订单中心产品及人脸识别产品,所述技术产品包括:分布式数据库产品、分布式内存数据库产品、分布式缓存产品及消息中心件产品。

采用上述进一步方案的有益效果是将产品按类别进行区分不仅可以使用户在申请产品的时候更加便捷还对后期的管理分析起到了简洁明了的作用。

进一步,所述共享开放系统包括:共享子系统及开放子系统,所述共享子系统用于对委办局或政务应用提供所述可申请使用的产品,所述开放子系统用于对公众客户或外部应用提供所述可申请使用的产品。

采用上述进一步方案的有益效果是针对不同的用户系统提供不同的服务,可以有效的提高了产品的安全性。

进一步,所述共享开放系统还包括:个人中心,所述个人中心用于提供已经申请产品的展示图及所述申请产品的使用说明。

采用上述进一步方案的有益效果是,向用户提供可申请使用的产品,通过个人中心,提供已申请产品的展示等,通过支持帮助中心为用户提供产品使用的支持和帮助。

进一步,所述运营管理系统包括:资源管理模块、运营管理模块、运营分析模块、运维管理模块及需求管理模块,

所述资源管理模块用于对不同来源的运营资源进行分析管理;

所述运营管理模块用于对所述信息产品、所述业务产品及所述技能产品的管理和对所述包装过程进行监控;

所述运营分析模块用于对所述信息产品及所述技能产品的分析;

所述运维管理模块用于对所述信息产品、所述业务产品及所述技能产品进行版本的检测及更新、统一监控及错误预警;

所述需求管理模块用于对所述可申请使用的产品进行分析、分配及交付。

采用上述进一步方案的有益效果是数据一致性,由于没有多处数据备份,由中台统一对外提供数据服务和访问,确保数据一致;

数据安全,中台通过统一访问方式提供数据服务,对外围系统统一制定安全访问策略,通过验证和一致性接口确保使用数据的安全性,降低和避免了数据泄露的可能,通过不同模块的不同功能实现中台稳定的运营,通过不断更新信息、业务、技能的数据版本实现永远为用户提供最新的产品,通过对需求的管理不断的提高中台的效率以及不断扩展各方面的产品服务。

进一步,所述信息整合系统还包括:信息产品管理模块,用于将所述大数据平台治理后的数据打包成信息包,再将所述信息包包装为所述信息产品。

采用上述进一步方案的有益效果是通过信息产品管理模块可以将信息数据进行二次加工,变成通俗易懂可供用户直接使用的产品,提高用户的使用体验。

进一步,所述技术整合系统还包括:技术产品管理模块,将所述资源管理模块配置后的技术资源打包成技术包,再将所述技术包包装为所述技术产品。

采用上述进一步方案的有益效果是通过技术产品管理模块可以将信息数据进行二次加工,变成通俗易懂可供用户直接使用的产品,提高用户的使用体验。

进一步,所述信息整合系统还包括:信息挖掘模块,所述信息挖掘模块用于将所述大数据平台治理后的数据进行深度挖掘并将挖掘结果传入到所述信息整合系统。

采用上述进一步方案的有益效果是通过对信息的深度挖掘可以寻找潜在的价值,并将这种价值重新整理分析变成有用的产品,这样可以提高用户的体验。

进一步,所述技术整合系统还包括:技术挖掘模块,所述技术挖掘模块用于将所述已有iaas层的资源进行深度挖掘并将挖掘结果传入至所述技术整合系统。

本发明附加的方面的优点将在下面的描述中部分给出,部分将从下面的描述中变得明显,或通过本发明实践了解到。

附图说明

图1为本发明的实施例提供的结构示意图;

图2为本发明的实施例提供的中台结构示意图;

图3为本发明的实施例提供的信息类数据流向示意图;

附图中,各标号所代表的部件列表如下:

1、信息整合系统,2、业务整合系统,3、技术整合系统,4、共享开放系统,5、运营管理系统,6、委办局系统,7、大数据平台,8、各类应用系统,100、信息产品,200、业务产品,300、技术产品,101、基础型产品,102、强政型产品,103、惠民型产品,104、兴业型产品,201、统一消息服务产品,202、二维码生成产品,203、订单中心产品,204、人脸识别产品,301、分布式数据库产品,302、分布式内存数据库产品,303、分布式缓存产品,304、消息中间件产品,401、共享子系统,402、开放子系统,501、资源管理模块,502、运营管理模块,503、运营分析模块,504、运维管理模块,505、需求管理模块。

具体实施方式

以下对本发明的原理和特征进行描述,所举实例只用于解释本发明,并非用于限定本发明的范围。

如图1所示,中台包括:信息整合系统1、业务整合系统2、技术整合系统3、共享开放系统4及运营管理系统5;

信息整合系统1用于将大数据平台7治理后的数据包装为不同的信息产品100;

业务整合系统2用于将互联网及第三方企业引入的业务包装为不同的业务产品200;

技术整合系统3用于将依托于已有iaas层的资源包装为不同的技术产品300;

共享开放系统4用于提供可申请使用的产品,可申请使用的产品为:信息产品100、业务产品200及技术产品300中至少一种;

运营管理系统5用于对可申请使用的产品运营情况的分析、市场需求的收集以及流程的审批。

信息产品100为可以供用户申请使用的已经打包好的信息类数据,例如:某公司在职人员数量,某企业发展历程,出生医学证明信息核验、残疾人信息校验等。

业务产品200为可以供用户申请使用的已经打包好的业务类数据,例如:人脸识别产品204、二维码生成产品202等。

技术产品300为可以供用户申请使用的已经打包好的技术类数据,例如:分布式数据库产品301等。

iaas层的资源为:iaas提供服务的物理基础,主要包括计算资源、存储资源和网络资源,以及必要的电力资源、ip资源等。

例如:中台的大数据平台7,进行数据采集、加载、清洗和分析,构建分层分级政务数据指标体系。通过信息整合系统1,对已处理的数据进行打包,打包成信息包,再由信息产品100管理模块对信息包进行加工包装生产为产品。通过能力共享开放系统4,用户对生产的产品可申请订购。用户申请订购完成,可使用申请订购完成的产品。在整个产品的生产过程中,运营管理系统5统一管控,包括各个环节的审批和生产情况、产品生产情况的视图统计,以及产品运营情况的多维度展示等。

优选的,在上述实施例中信息产品100包括:基础型产品101、强政型产品102、惠民型产品103及兴业型产品104,业务产品200包括:统一消息服务产品201产品、二维码生成产品202、订单中心产品及人脸识别产品,技术产品300包括:分布式数据库产品301产品、分布式内存数据库产品302产品、分布式缓存产品303产品及消息中心件产品,如图2所示。

基础型产品101包括公共业务信息和基础信息。

公共业务信息服务于政务业务,为政务业务带来便捷性,提高业务办理效率,例如自动填表能力包括用户的基本信息(姓名、身份证号码、住址、出生年月日等),可实现用户基本信息的自动填表。

基础信息是将大数据平台7的基础库、各信息库的数据信息包装成产品,形成基础信息对外开放。这样委办局、行业应用直接从共享开放平台申请、调用基础信息,不需要再花费精力调研多个数据委办局。如常住人口基本信息查询服务、居住证信息查询服务、企业基本信息查询服务、机动车业务查询服务等。

强政类产品102为:通过建设强政类政务信息,为宏观调控、市场监管、行政执法、社会治理、综合治安等领域服务,让政府工作更加高效、政府职能更加强大。相关能力如:扶贫资金发放人员是否就业、按区县维度查询扶贫资金发放金额统计、贫困户中未成年人未纳入贫困人口验证等。

惠民类产品103为:为支撑社会保障、医疗健康、教育文化、公共交通、旅游、生态环保等领域的应用创新,让群众能得到更多实惠,生活更加便利、更加幸福,根据业务场景需求,建设惠民类信息。如:出生医学证明信息核验、残疾人信息校验、困难职工的低保校验、困难职工的房产校验等。

兴业类产品104为:通过建设兴业类信息,支撑在企业征信、经营管理、市场营销、售后服务等价值链各环节的应用。让城市经济更加繁荣,让产业更加壮大。如:验证企业养老保险是否有欠费、验证企业是否有偷税记录、查询个人信用评级信息、查询个人信用等级等。

统一消费服务201为:各业务系统都需要消息提醒的功能,避免各系统独立对接,独立的申请网关,提升用户的满意度,需要一个统一的消息服务能力,能同时支持短信、邮件和站内消息等。

二维码生成产品202为:平台提供二维码算法,支持将实体相关数据信息转换成二维码。

订单中心为203:对已完成信息、业务和技术产品300的发布上架后,委办局、第三方企业可以订购申请,从而生成订单,通过订单驱动后续的支付、分解、派发、审批、状态更新流程。订单中心包含了整个订单的后续处理。

通过中台的信息整合系统1建设,解决数据安全问题。信息,是指区别于简单的数据交换,是对数据进行深度挖掘和利用,面向城市各委办局的公共数据;提供数据和数据分析结果,支持数据对象自治访问,支持上层应用和政务业务和技术使用的基础数据资源服务。

优选的,在上述任意实施例中,共享开放系统4包括:共享子系统401及开放子系统402,共享子系统401用于对委办局或政务应用提供可申请使用的产品,开放子系统402用于对公众客户或外部应用提供可申请使用的产品。

优选的,在上述任意实施例中,共享开放系统4还包括:个人中心,个人中心用于提供已经申请产品的展示图及申请产品的使用说明。

优选的,在上述任意实施例中,运营管理系统5包括:资源管理模块501、运营管理模块502、运营分析模块503、运维管理模块504及需求管理模块505,

资源管理模块501用于对不同来源的运营资源进行分析管理;

运营管理模块502用于对信息产品100、业务产品200及技能产品300的管理和对包装过程进行监控;

运营分析模块503用于对信息产品100及技能产品300的分析;

运维管理模块504用于对信息产品100、业务产品200及技能产品300进行版本的检测及更新、统一监控及错误预警;

需求管理模块505用于对可申请使用的产品进行分析、分配及交付。

资源管理模块501对不同来源的运营资源实现接入管理,提供统一的标准接口供资源调度模块使用。其中运营资源包括虚拟资源、物理资源、业务资源、平台资源的适配接入。

例如:监控虚拟主机的内存和磁盘的使用情况,形成使用情况的报告。

运营管理模块502贯穿整个产品的生产发布过程,包括服务管理、产品管理和工单管理等。服务管理,针对能力对应的服务调用地址、服务名称、协议、数据转换模板等信息的综合配置功能,通过该配置可以快速实现将服务包装成能力的过程。产品管理主要是将能力包装成产品的过程。工单管理主要是在产品生产流程中提供关键流程节点的审批。

运营分析模块503中信息综合展现:已创建能力产品在不同维度的运营情况展现,如用户lucy申请信息产品a,用户lily申请信息产品b,用户jack申请信息a,统计a产品的使用情况,也可统计出b产品的使用情况。可以从用户维度查看a、b产品的运营情况;也可以从产品维度,统计a、b产品的使用频次。

技术综合展现:展示技术能力资源总体使用、分配情况,并可查看运行状态相关的信息。

运维管理模块504包括了配置、监控、告警和弹性部署管理。

对平台中运行的应用、配置数据进行集中管理,包括统一展现、配置编辑导入、文件版本比对。

针对技术、业务、信息提供统一监控服务,为服务保驾护航,及时发现运行态出现的问题。

告警管理包含了确认与反确认、清除、过滤、统计告警数量的功能。可实时展示告警、查询历史告警等。用户可以为不同级别的告警设置不同的提示声音和不同的显示颜色。

弹性伸缩部署管理将应用全生命周期纳入运营平台统一管理,对分布式应用、微服务应用提供高效弹性伸缩能力,可以秒级应用伸缩,实现快速业务能力扩展。

需求管理模块505对所有系统、所有来源的需求(包括投资项目需求及日常开发需求)均可以在系统上提交需求,以工作流的形式,将需求提出、需求审批和分配、需求分析、需求开发和需求交付的环节衔接串联流转。

例如:a单位有某一数据诉求,可通过需求管理填写需求内容并提交,提交完成后,系统管理员会查看需求内容,审阅该需求是否可行,如果可行审批通过并分配给需求分析人员,需求人员分析后开发人员实施开发,开发完成需求交付。

如图3所示,在负责数据汇聚共享的大数据平台7之上,中台建设信息整合系统1的功能,通过信息服务调用的方式对各委办局系统6提供所需要的数据及其结果,

例:委办局系统6中的数据交换至大数据平台7上后,平台通过分析处理,信息整合系统1获得处理好的数据后对数据进行打包包装成产品通过共享开放系统4提供给委办局系统6或各类应用系统8。

城市政务数据全集仅在大数据平台7中保有,各委办局通过信息服务调用的方式获取所需要的、经过处理和加工后的数据结果,避免多处数据备份的问题。

数据一致性,由于没有多处数据备份,由中台统一对外提供数据服务和访问,确保数据一致。

数据安全,中台通过统一访问方式提供数据服务,对外围系统统一制定安全访问策略,通过验证和一致性接口确保使用数据的安全性,降低和避免了数据泄露的可能。

中台的信息服务以信息视图、业务信息、信息标签等方式对委办局提供,既有实时性接口服务,也要有可视化服务,极大的提升城市政务数据的利用水平和效率。

优选的,在上述任意实施例中,信息整合系统1还包括:信息产品管理模块,用于将大数据平台7治理后的数据打包成信息包,再将信息包包装为信息产品100。

优选的,在上述任意实施例中,技术整合系统3还包括:技术产品管理模块,将资源管理模块501配置后的技术资源打包成技术包,再将技术包包装为技术产品300。

优选的,在上述任意实施例中,信息整合系统1还包括:信息挖掘模块,信息挖掘模块用于将大数据平台7治理后的数据进行深度挖掘并将挖掘结果传入到信息整合系统1。

优选的,在上述任意实施例中,技术整合系统3还包括:技术挖掘模块,技术挖掘模块用于将所述已有iaas层的资源进行深度挖掘并将挖掘结果传入至所术整合系统。

深度挖掘为:对用户申请的产品进行关联性分析并适当做出调整。如群众a申请贫困保障金,判断群众a是否可以申请,假如汇聚的政务数据包括群众a的房产信息、车辆信息和收入信息等,群众a的工资收入过低,但是有多套房产、多辆产辆且资金往来特别频繁,那么群众a是否可申请保障金就需要细致的验证,明确是否符合满足申请标准。这就是对于汇聚数据的深度挖掘,不单一而论而是综合考虑多方面信息。

以业务需求为导向的信息共享,中台建立统一的集约化的信息处理环境,基于各委办局的实际业务需求,对原始政务数据进行深度挖掘和业务处理,并以信息服务能力(信息视图、业务信息、信息标签)的方式对各委办局提供。

中台的公共技术服务是解决新增信息化系统烟囱化问题的关键。公共技术服务,是在建设的“一张网、一朵云、一张表”的基础上,统筹完善新的公共性的技术基础设施、信息资源管理、数据资源管理的集中共享和体系建设,发挥全面的基础和创新引擎的作用。

在完成网络统一互联、设备云化、数据集中后,要实施业务及技术平台化与云化。完成云计算平台的iaas基础资源层的建设之后,进行paas层面的平台基础设施建设,以支撑saas层面应用的蓬勃发展;这也符合云计算和大数据发展的客观规律,是目前主流互联网、电信及银行等行业信息化发展的主流架构。

聚合电子政务与智慧城市项目生长所需要的公共及共用部分,通过标准化的、集成化、开放化的技术手段,建设形成融合的技术、业务、数据的新一代基础设施,提高应用系统的专业化、组件化程度,提高建设效率;同时统一规划、统筹、管理各类资源,加强大数据分析、挖掘等数据服务能力建设,推进数字经济、优政惠民的发展。

通过技术整合系统3的建设,包括技术工具和中间件技术能力的统一建设,从垂直型、功能型的传统架构,向“平台+应用”的互联网架构转型。新一代政务it系统以“平台+应用”架构规划原则为指导,着力打造包括公共技术在内的技术平台,做大、做强技术共享,实现架构云化,平台化和应用互联网化,最终实现it集中化。

技术整合系统3,在众多信息化系统平台中,必备了使用的数据库、中间件、流程引擎等第三方软件,以及代表新技术发展方向,能够促进新技术引入和应用的paas能力平台。将这两类软件平台,进行引入并服务化,通过服务化能力提升,将其开放出去。

通过中台的业务整合性解决协同问题。公共业务服务能力,是指对政务业务核心功能聚类、业务逻辑服务化、业务能力的中心化,以支持全分布式架构的线性水平扩展,包括业务能力服务和政务协同服务部分。

业务整合系统2将面向优政、兴业、惠民的政务业务进行抽象和模型化,促进业务与信息之间的对应,以及流程节点和业务节点之间的映射,达到将过去串行的、割裂分散在各委办局中的业务重新组织,达到政务协同处理。另一方面,对业务中普遍需要使用的能力,例如人脸识别、二维码识别、即时通讯等,进行服务化包装,并通过整合支撑平台面向业务节点和政务应用开放。

中台通过运营管理系统5实现统筹支撑,建设集中的信息、业务、技术支撑的统一管控势在必行,为此需要建设政务服务和政务资源的集中管控;政务资源管控是向业务、信息、技术服务组件提供生产&运营过程中所需的全部基础功能(如:配置、日志、监控、租户、资产等运维和运营相关功能),使得各服务组件可以专注于技术和业务能力的提供。

在本说明书的描述中,参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中,对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且,描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外,在不相互矛盾的情况下,本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

以上仅为本发明的较佳实施例,并不用以限制本发明,凡在本发明的精神和原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。

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